美容師です。 あなたの立場で考えれば、時間使って髪を損傷して、結局元に戻るのに、なぜ費用が要るのか、ということになりますし、 美容師にしてみれば、それだけ手間がかかっている上、パーマが思うようにかからないことについて、自分には過失が無かった のだから、ストレートに戻してあげるだけで誠意だというつもりなんでしょうね。 あなたが、返金だけでなく損害賠償の請求まですれば、話はこじれると思いますが、 美容師が「かかる」と判断して、その判断が違っていたのだから、同義的に考えて、返金くらいは応じるべきだと思います。 （法律的には、美容は成功報酬ではないので、美容師に明確な過失がないと返金の請求は難しい） 軟毛にパーマをキレイにかけるのには、ちょっとしたノウハウやコツが必要なんです。 でもおそらく、この美容師には、あなたの髪にパーマをかける知識やノウハウは無いと思われます。 まあ、だいたい、どういうやり方でそうなってしまったのか、おおよその見当がつきますけどね。 過去にはよくしてもらったサロンなのかもしれませんが、この美容師相手に通い続けても、多分いい結果は生まれません。 直接、はっきりと 「お金を返してください」 と言った方がいいと思います。 あなたは、明確に注文しているヘアスタイルとまったく違う結果になっているのだから、 相手の機嫌まで考えなくていいと思うのですが、 こういうときは「怒ってみせる」より、「困ってみせる」方が、スムーズに解決するはずです。 普通に「パーマかけてかからなかったのがつらいから、せめてお金だけでも返してください」 と悲しそうに言うのがベターでしょう。 どちらにしても、行きつけのお店は変えたほうがいいと思いますよ。