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最近0570の始まる電話番号が有りますが、私も最初解らずに問い合わせで、電話...

su462nooo23さん

2007/5/3123:08:25

最近0570の始まる電話番号が有りますが、私も最初解らずに問い合わせで、電話して利用料金請求されたので、不満が残りましたので、みなさんの意見を聞くタメ質問します

実は0570の番号なんてわからず 岐阜県の市外局番だと思い込みソフト会社に電話したのですが、なんかナビダイヤルでいくら掛かる
とアナウンスが流れたので、携帯の無料通話分があったのでそのまま通話してしまいました。後日請求書が届き1050円無料分は引かれず別枠で請求されました。
携帯会社に問い合わせしたのですが、契約書の中にそうゆう別枠請求が書かれてあるそうです。
だけど、私はしらないし、こんな番号の意味など告知されていません。
消費者の知らない番号を作り認知されないまま、使わせて請求するのはモラルに反しないでしょうか
この、知恵サイトでもナビダイアルを知らない人が沢山います。私の会社の同僚に聞いても,だれもが
そういう番号あるけどなんだと、誰もしりません。そういえば、なんか、請求された事がある、とか
ほとんどの人がナビダイアルを知らないのです。なんか詐欺みたいな、インチキ商法で納得できません
支払わないといけないのでしょうか。なんとかならないですか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

lunas_terraさん

編集あり2007/5/3123:30:16

ナビダイヤルはNTTコミュニケーションの有料サービスで、0570に繋がるのではなく0570経由で別の番号に転送されます。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A7%E6%AD%A3%E5%A4%A9%E7%9A%87

有料だとアナウンスしないのは悪質だと思いますが、あるものは仕方ありませんので有料である事を知らない人には教えてあげるしかないと思います。

恐ろしい事ですが、問い合わせ先を0120のフリーダイヤルにしておくとかけやすいのでたくさん苦情がきますが、0570のナビダイヤルにしておけばぼったくられるので電話そのものが減り苦情も実質的に減ります。しかし客の不満だけは残ります。

0570は岐阜県の一部地域の空き番号と見られますが、個人的には愛知の詐欺まがい商法と良く似ていると思います。肝心な事は教えず答えず知らせずに金だけ取り、表向きだけは善良を装い悪事は狡猾に隠蔽する、そのままです。

質問した人からのコメント

2007/6/1 22:04:28

成功 有難うございました。契約書の文字は小さいので細かく見る人がいないと思います人の心理の落とし穴で人の気持ちに立った説明書、契約書でなければ良い会社ではないと思います読まない人が悪いと言うのは説明不足の責任逃れだと思います
企業が一般消費者素人を相手にするわけですから・・・・・・

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