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ナノで夢小説を作っていたのですが、2ヶ月ほど放置していて、更新しようとしたらロ...

はなかっぱさん

2015/4/323:49:11

ナノで夢小説を作っていたのですが、2ヶ月ほど放置していて、更新しようとしたらログインしなければいけなかったのですがパスワードとIDを忘れてしまいました。
パスワードとIDを自動入力 とい

うのがあったので、おしたら入力されたのですが、間違っていますとなりました…
パスワードを忘れた にID←これは確実にあっています(・_・;
をいれたのですが、間違っているとでました。
どうすればいいでしょうか??
ナノにメールで相談などはできるのでしょうか?

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回答数:
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お礼:
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ベストアンサーに選ばれた回答

月奈さん

2015/4/406:32:08

キャッシュ・履歴・Cookieの削除してみましたか?
これで直ることがあるらしいので試してみてください。
また、大文字小文字などIDにミスがあったり、パスの再送の際に生年月日が間違っているなどないでしょうか?

それでもログイン出来ないようでしたら、下記のURLから「お問い合わせ」を開き、
・ID
・登録時の名前
・アドレス
・生年月日
・登録した大体の時期
などわかることを出来る限り書いてお問い合わせしてみてください。
http://nanos.jp/nanossupport/

質問した人からのコメント

2015/4/4 10:55:01

ご丁寧にありがとうございます!

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