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FF14オンライン製品版購入しましたが、蒼天のイシュガルドがダウンロードされない...

adm-admさん

2015/8/1113:03:33

FF14オンライン製品版購入しましたが、蒼天のイシュガルドがダウンロードされないままゲームが始まってしまう。

長文失礼いたします…

PS3で、FF14オンラインのフリートライアルをしていま

す。
最近、製品版(新生エオルゼア、蒼天のイシュガルドセットパック)を購入しました。

踏んだ手順は、
・PSNで製品版についてきたプロダクトコードを入力
・新生エオルゼア拡張、蒼天のイシュガルドのプレイ権ゲット(モグステーションでもプレイ権確認済み)
・製品版を起動し、拡張内容、引き継ぎアカウントの確認画面へ。規約にも同意する。
・ログイン画面にパスワード、ワンタイムパスワードを入力した

…ここまではいいんですが、
なんのダウンロードもなされないまま、ゲームのスタート画面なってしまったのです。
ダウンロード必要ないのかな?とゲームをそのまま始めてみるも…
期間は30日追加されていて、レベルも20より育てられるようにはなっていたのですが、
アウラが作れなかったのです。

アウラが作れないということはやはり蒼天のイシュガルドをダウンロードしなくてはいけないんですよね?
ネットで探しても、製品版パッケージを見ても、スクウェアエニックスサポートセンターのよくある質問や、手順を見ても"ゲームにログインするとダウンロードがはじまる"とあるのに
ログインしても、再起動してログインしてみても、ゲーム始まるだけで、ダウンロードが一切始まりません。

PSNからなら、ダウンロードできるかと試みましたが、イシュガルド関連のものは「すでに所持しているため購入、ダウンロードできません」と出ます。
PSNのダウンロードリストにもフリートライアルのものしかなく…

スクエニサポートからの返信メールも来ないし、サポートの電話も繋がらないし…

アウラでプレイしたかったのでがっかりしています…

他に蒼天のイシュガルドをダウンロードできそうな場所も見つからないですし…どうしたらいいのでしょうか?

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mio********さん

2015/8/1113:56:39

アカウント管理→ダウンロードリスト→再ダウンロード
ってやって出ませんか?

リストにトライアルの項目しか出ないのに
期間が追加され、レベル20以上に上がるって事はエオルゼア製品版はOKって事ですよね。イシュガルドができてないって事ですか。

ワンタイム入れて、プレイ開始をしてオープニングの画面が
雪が降ってるイシュガルドの画面になってますか?
なっていれば入っているはずですが・・・

  • 質問者

    adm-admさん

    2015/8/1116:27:23

    解答ありがとうございます!

    アカウント管理のダウンロードリストにも、サービスリストにも入ってないんです…

    雪が降ってる画面にはなってないですね…
    エオルゼアの方は問題ないみたいなのですが…><

    開始にあたり、イシュガルド分のダウンロードが(4Gくらいの)入るらしいんですがダウンロードページすら開かず、いきなりゲームが始まってしまう状態です…

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