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平成11年BH5レガシィのB型に乗っています。私は東北に住んでいるのですが、先日地...

mer********さん

2016/3/1922:52:25

平成11年BH5レガシィのB型に乗っています。私は東北に住んでいるのですが、先日地元のスーパーオートバックスでハイビームのH1バルブをハイワッテージバルブに交換してもらいました。さすがにノーマルより暗いことは

ないだろうと、夜点灯すると明らかに暗い。というより、光軸が完全に狂ってロービームと同じ高さになってしまったようです。ノーマル形状のバルブの交換なのに、光軸が狂うものなの?と思い、オートバックスに連絡すると、バルブメーカーに確認しても光軸は狂うものだから、光軸調整は有料になり3,240円かかるとの回答。私はその回答に納得できず、取り付けの際説明がなかったこと、安全に関わることなのに、車検では引っ掛かることなので、車検時は光軸調整をするが普段は有料になるとか訳わからないこと言ってるのでブチ切れて電話を切ってしまいました。ノーマルバルブで光軸が合っていたものを、交換後は意味のない光軸で引き渡すのはおかしくないでしょうか?車検で引っ掛かる項目であれば通る形で引き渡すのが普通だと思いますがご意見いただけますか?
よろしくお願い致しますm(_ _)m

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ベストアンサーに選ばれた回答

ken********さん

2016/3/2010:17:14

オートバックスクオリティーですね(笑)
試しにディーラーに行って、光軸調整を無料でやってくれるか聞いてみたらどうでしょうか?無料でやってくれるなら、それで解決できると思います。
そのあとに、オートバックスお客様相談室にクレームTELすれば気が晴れます(笑)

オートバックスセブンお客様相談室
0120-454-771
http://www.autobacs.com/shop/contact/contact.aspx?subject_id=EC

質問した人からのコメント

2016/3/20 10:55:25

ご丁寧にありがとうございます。お客様センターに連絡しました!すっきりです。
ありがとうございましたm(_ _)m

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