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Googleフォト。端末だけバックアップされてPCに反映されない。

any********さん

2016/5/2217:00:02

Googleフォト。端末だけバックアップされてPCに反映されない。

アンドロイド端末で撮影した写真や動画が、端末のGoogleフォトアプリにはバックアップされているのですが、パソコン(PC)から開いたGoogleフォトには反映されてるものとされてないものがあります。動画に関しては、すべて(手動で同期させたもの以外)PCには反映されておらず、端末アプリのみバックアップされている状態です。

もちろんアカウントは同一ものです。

端末のGoogleフォトアプリ→設定→バックアップと同期
「ステータスを更新しています...」
となっているのと何か関係があるのでしょうか?

Wi-Fi 経由のみバックアップするように設定していますが、
ほぼ一日中 Wi-Fi 拾っている状態です。

今はPCで写真開きたいときに、手動でバックアップさせ同期させています。

写真、動画を自動でバックアップし、PCにも反映されるように解決方法を教えてください。

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rid********さん

2016/5/2317:56:50

Android版Googleフォトアプリでは、まだバックアップされていない端末内の写真とバックアップ済みのサーバー側の写真がごっちゃになって表示されます。
つまり、Android版Googleフォトのライブラリに表示されているからといって、バックアップがうまくいっているとは限らないのです。
写真の右下に斜線雲マークが表示されているものは、まだバックアップが完了していない写真です。

「ステータスを更新しています...」がずっと表示されたままで、いつまでたっても違う文言に変わらないのであれば、同期が正常に行われていない可能性があります。
Googleフォトアプリの「アシスタント」タブの一番上に、「バックアップしています 残り○○枚」という表示があると思うのですが、この残り枚数がずっと変わらない場合は、一旦バックアップと同期を切って、フォトアプリをインストールし直してみてはいかがでしょうか。
もしくは、異常があって読み込めないか、特殊な形式の写真・動画ファイルが端末内にあって、そこでバックアップの処理がストップしてしまっている可能性もあるので、そういうファイルがあるかどうか確認してみることをおすすめします。

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