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auのiphone6sの修理代保証サービスの請求についてです。

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ID非公開さん

2016/6/608:26:02

auのiphone6sの修理代保証サービスの請求についてです。

領収書が私の名前で来ているんですが、修理代金サポート申請書には契約者名を全て書くようになっています。契約者名は夫なので、住所と名字は同じなんですが名前が違います。
こういった場合申請は通りますか?通らない場合どうしたらいいでしょうか。

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opi********さん

2016/6/610:18:01

申請書には契約者名を必ず書いて下さい。

Appleの領収書が家族名の場合でも契約者とau登録のiPhoneの関係がau側で確認できればサポート(補てん)はされるはずです。

iPhone修理代金サポートセンター
お問い合わせ
0120-914554(9:00~20:00)
年中無休(9:00~20:00)

へ電話をして補助書類などの必要がないか確認してから申請して下さい。

いきなり申請用紙を郵送すると書類不備で返送されるこもありますから。

auショップでは何もできません。

サポート対象者様氏名(auおよびauスマートパス契約者様氏名)
修理機種名
修理完了日
領収金額
修理店舗名が記載された証明書を添付の上
郵送で申請いただくこと。

iPhone修理代金サポート
http://st.pass.auone.jp/st/anshin/support_i/pc.html

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