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テレアポについて質問です 私は最近コールセンターでバイトを始めたのですが、...

rrl********さん

2016/9/2812:44:44

テレアポについて質問です

私は最近コールセンターでバイトを始めたのですが、なかなか思うようにアポが取れなくて苦戦しています

私が働いているところは押し売りなどではなく、買い取り

といったかたちで電話をさせてもらってるので普通のテレアポより比較的取りやすいと思っています

それでも1日2、3件取れるかどうかで
特にノルマもないので別に1日0本とかでも大丈夫なのですが、毎日アポが取れた件数を前に張り出すのでそれが若干プレッシャーになっているし私も取らなきゃと思えば思うほどうまくいきません

まだ入ったばかりだしあまり気にしなくていいよと上司は言ってくれますが
同じくらいの時期に入った人たちは私よりもアポが取れているのでやはり落ち込んでしまいます

いま現在テレアポで働いている方
こういう電話の仕方をしたらアポ取れやすいよ、といったアドバイスがあれば是非言ってもらえると助かります

テレアポでは働いてない方は、こういった電話ならまあ聞いてあげてもいいかなっていう話し方とか、あれば是非教えてください

よろしくお願いします

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ベストアンサーに選ばれた回答

y0k********さん

2016/9/2918:53:45

凄い気持ち分かります!私もノルマはないですが、自分だけ取れないと焦りますよね。

私は未経験から始めたのですが、先輩の話し方やトーンを真似てみました。
あとはマニュアルを読み上げてるって雰囲気にならないように、言葉に強弱をつけて、普通に会って会話してるような話し方をするよう心掛けました。
やはり日によって波はあると思いますが、とにかく沢山掛けるしかありません。沢山掛ければ、その分アポを取れる確率も上がる訳なので。
お互い頑張りましょう^_^

質問した人からのコメント

2016/9/29 19:49:36

共感してくださる方がいて凄く嬉しいです...!

アドバイス本当にありがたいです(;;)

やはり数を掛けるしかないですよね
マニュアルも自分なりにちょいちょい変えて話してるんですが今はまだまだ試行錯誤中で

大変かと思いますがお互い頑張りましょう(﹡ˆ ˆ﹡)

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