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質問です。 出来ない理由を理解しているのに出来ないのはなぜでしょうか。 ...

lir********さん

2017/3/822:40:48

質問です。

出来ない理由を理解しているのに出来ないのはなぜでしょうか。

接客業をしているのですが、鍋料理を出す際、お客様を待たせてしまいました。
なぜそうなったかも、どうすれば

よかったかも分かるのですが、なぜ、その時出来なかったのかがわかりません。
同じことを今までに何度かしているのですが、原因も改善点もわかるのに、なぜその時、同じような事が起こった時、それが出来ないのか、分かりません。

文章が滅茶苦茶ですみませんが、誰か教えて下さい

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ber********さん

2017/3/913:58:01

脳内の学習能力を担当する系統に「すり込み」としてこびりつき、頭全体では分かっていても体への指令はその系統からいち早く出てしまう現象です。
https://kotobank.jp/word/%E5%88%B7%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%81%BF-85210

「先入観」は物事が起きる前の予備行動としての予測ですが、この場合は起きてから以降も何度も繰り返してしまう負の学習効果です。「ついクセで」ということでは誰しも起きて不思議はなく、深く罪悪視してしまわない方がいい面もあるんですが。

ただし、社会一般には「修正能力の欠如」「悪い癖」などといったお題目ですごく悪い評価につなげる場合もあり、癖の一種であるからには修正の試みが必要にもなってきます。

*イメージトレーニング(=仕事外の時間に、何が修正の障壁かを考えてみる)
*通勤経路を大きく変えるなどして、いままでの自分にない習慣づけ

などなど、「いつもの日常」ではない場面に自らを置いてみることです。すり込み自体が変わらない日常に対して起きやすいことからすれば…

  • 質問者

    lir********さん

    2017/3/914:59:07

    回答ありがとうございます。
    説明がわかりやすく、為になりました。
    日々から習慣を少しずつ変えてみます。

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riu********さん

2017/3/823:10:15

出来ない理由が分かってて、出来ないのは、出来るまでになってないからですよ?
どうすれば良かったかを分かるのは大事です。
でも、どうすれば良かったかを分かる事と、次に出来る事はまた別です。
でも、どうすれば良かったかの反省を分かる事は非常に大事です。
同じパターンはないですが…そこからどうすれば良いのかを一部なり全部なり学べばそれは成長です。
これを繰り返して居れば…幾らセンスの悪い人でもそれなりに応用が効くようになります。
でも、そこからどうすれば良いかとかを思わない人は…一生成長しません。
反省は苦しいから…そこから逃げてしまう人も多いです。
でも、反省から逃げずに学ぶ事は…要領悪いと全部は出来なくても、例え一ミリ程でも…前より良いんです。
その積み重ねだと思います。
私は思いますが…要領は悪い方が、それをセールスポイントとして使いように寄っては…一生懸命で人に可愛がられる余地もあるし、延び余地もあると思います。
世の中ってのは、自己評価と他人評価の兼ね合いだと思いますが…自己評価高い人は…他人の評価との差で潰れるか、それ以上になるかでしかない。
自己評価低い人は…それなりにしかならない。
だから、媚を売れと言うことではないけれど、上司であれ、お客様であれ、人から可愛がられる人である事は…大事だと思いますよ。
それだけ出来れば…能力なんてあとから付いてくるかも知れません。
人から可愛がられる人ってどんな人だろうね??
失敗しない人か?そつない人か?ではないよね?

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mur********さん

2017/3/822:50:02

常に先のことを予測しながら動くようにしましょう。自分の中で段取りや計画を立てて動き、以前失敗した同じような場面に差し掛かったとき、改善した方法を試してみてください。
頭で理解していても実際には動けないことってよくあります。何度も失敗するしかありません。慣れればいつのまにかできるようになっていたりします。焦れば焦るほど失敗するものです。
また、どうしても治らないなら、他に原因があるのかもしれないとは考えられませんか?
できなかったことを理由付けして合理化して終わってしまっては言い訳作りにしかなりませんので、反省してそれを次に実行できるように何度もチャレンジしてみてください。

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mad********さん

2017/3/822:44:03

分かりませんではなく、考えましょう。

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mik********さん

2017/3/822:43:26

要領が悪いから。
手順を見直しては?

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