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NiceBBと言うプロバイダーに変更しました。ですが、料金が言われたほど安くならな...

pig********さん

2017/5/2518:00:05

NiceBBと言うプロバイダーに変更しました。ですが、料金が言われたほど安くならないので、ネットで調べてみたところ、同じような問題が多数出ている事を知りました。

そこで、解約を考え、先方に、なぜ言われた金額(1,150円になりますと言われました)ではなく、こんなに高い金額が請求されているのかを問い合わせると、サポートの解約金が含まれていると言う説明でした。勧誘を受けたのは父なので、父の話と記憶によると、最初の電話の時点ではサポートの話などは一切なく、ただ料金が1,150円になると言うだけでした。ですが、その後の請求が言われた金額より高かったので問い合わせをし、必要のないサポートの解約を依頼しました。その解約金が、今後二か月分の請求に含まれて請求されるようで、それが済んでから、1,150円になると言う話でした。
サポートの話なんて聞いてないと言っても、先方が「言った」と言えば何も言えません。ですが、とにあえず信用できないので解約をしたいのですが、ここは違約金を払うしかないのでしょうか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

mac********さん

2017/5/2519:48:15

>ここは違約金を払うしかないのでしょうか。
消費者センターへ相談ってのもアリでしょうか?

詐欺まがいの営業をしているんですから営業停止になっても文句言えないように思えますね

  • 質問者

    pig********さん

    2017/5/2717:01:35

    ご返答、ありがとうございます。この手の、プロバイダー料金がどうのとか、話を聞いてもパンフレットを見ても、すぐには理解できないんですよね。だから、騙されやすいのでしょう。他の、大手の所に変えるよう、よく話を聞いて変更したいと思います。
    解約時にもめるようでしたら、消費者センターに相談してみたいと思います。

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