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zozoタウンのセール品の返品について

maf********さん

2017/6/911:50:44

zozoタウンのセール品の返品について

ご観覧ありがとうございます
先日zozoタウンで買い物し、キャンセルしようと思ったところすでに発送処理中になってしまいキャンセル不可になってました。
そこで返品と考えたのですが、セール品は返品不可らしいです。
ですが、その商品はタイムセール品で商品ページには返品交換不可の表示はありませんでした。
この場合返品は可能なのでしょうか。

閲覧数:
7,073
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

ZOZOTOWN_CSの画像

企業公式

2017/6/1219:03:49

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。

商品ページに「返品交換対象外」の記載がない場合には、返品の対応が可能でございます。

お値引きの商品にも関わらず「返品交換対象外」の記載がなかったとのことですので、特別割引が適用された商品の可能性がございます。

弊社では、お気に入りにご登録いただいている商品の中から、一部のお客様にのみ値引き表示するサービスを行っております。そちらの特別割引の商品はセール商品とは取り扱いが異なるため、返品での対応も行っております。

返品を希望の場合には、サイト上から事前に申請をしていただく必要がございます。もしまだでしたら下記のURLより事前に返品申請をお願い致します。

■ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター
http://bit.ly/2mEEBzF

何卒よろしくお願い申し上げます。

ZOZOTOWNヘルプ(外部サイト)

  • 質問者

    maf********さん

    2017/6/1311:26:18

    丁寧な対応ありがとうございます
    助かりました

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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