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ベストアンサー以外の回答

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tyo********さん

2017/6/1619:16:35

客同士のトラブルに映画館側は関知しません。

客同士が言い合いに発展しても、なんとなく間には入りますけれど、基本は遠巻きに成り行きを見守るだけで、言い合っている当事者同士で話をつけるしかないです。

仮に客同士で暴力沙汰に発展すれば映画館側は警察に通報し、全てを警察に丸投げしますし、厄介ごとが別ステージに移行してくれ安心しますよ。

映画館側が対処するのは「映画館側がミスを認めた時」だけで、映写ミスが起きたとか、映画館スタッフがミスを起こしたとかで、明らかに映画館側が原因の一端を担ってしまっている時だけだから。

そういう時は一回無料鑑賞出来る招待券を発行し、ひたすら平謝り攻勢で問題が沈静化するのを待ちます。

でも、客のマナーで発展したトラブルにまでは責任は負わないし、その回避策のために上映前に「鑑賞マナー」の「お願い」を必ず流すんですから。

つまり、赤の他人同士が数時間を共有するんですから、相互でトラブルの火種は起こさないようにしましょうね、と「お願い」するだけです。

客は時間がきたら勝手に上映される映画を見て帰るだけで、映画館は「その場」を提供しているだけだで、客同士で起きた事なんて知らん顔ですよ。(>_<)

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muj********さん

編集あり2017/6/1619:08:13

運が悪かったと思いたいですね。
マナー違反じゃないとは思えないので、言って問題ないかと。
それでも直らない場合は、その場は耐え凌ぐしかないですね。
(上映中でもスタッフが呼べるような仕組みになっていれば、即呼びたいですね。)
私の場合でしたら、上映後スタッフに不快な思いをして楽しめなかったとかいろいろ話して映画をもう一度見せてもらうか、返金を求めます。
じゃないと何の為にわざわざ映画館まで行くのかがわからなくなります。

j23********さん

編集あり2017/6/1618:49:07

同情はするけど
一応映画を観れるというサービスは
受けてますから
もう一回観れるなんて事は無いです

ただ運が悪かったとしか言えません

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