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ご助言いただければ幸いです。 amazonからアドレスの変更のお知らせメールがあ...

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ID非公開さん

2017/8/1222:10:25

ご助言いただければ幸いです。

amazonからアドレスの変更のお知らせメールがありました。
XXX@yahoo,co,jp から OOOOO‘hotmail.comに変更との内容でした。
パスワードも変わっており、自

分のアカウントを開くことはできませんでした。

いつも、アマゾンはコンビニ受け取りにしており、クレジットカードで購入しておりません。
また、アマゾンで出品等も行っておりません。

アカウントが乗っ取られた可能性があり、アマゾンに連絡しましたが、住所登録も行っていないことから本人確認ができず、該当部署に連絡しますとの返信でした。

クレジットカードや銀行口座は登録しておりませんが、この他対応すべきことはありますでしょうか?何卒よろしくお願いいたします。

閲覧数:
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ベストアンサーに選ばれた回答

iti********さん

2017/8/1310:44:56

クレジットカードや銀行口座が登録されていないということで、特に影響はなさそうですが、
万が一これと同じメアド・パスワードをいろんなサービスで使いまわししているのであれば、そちらも乗っ取られる可能性があります。
ほかのサービスもきちんとご確認ください。

今後は乗っ取りが行われないよう
2段階認証によるログインを設定するようおすすめします。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=20207...

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質問した人からのコメント

2017/8/13 14:34:13

ありがとうございます。

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