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Windows7について質問です。 私が使っているWindows7のノートパソコンの方が...

ktb********さん

2017/9/2017:11:12

Windows7について質問です。


私が使っているWindows7のノートパソコンの方が何故かスタートも開けない、ネットも開けない、日付の調整も出来ない…と、何もできなくなってしまいました。

キーボード自体は普通に動いてますし、マウスも問題ありません。
クリックすれば開かれるのですが、そのあとが真っ白で進まず、このままでは作業できません。


壊れてしまっているのでしょうか?

パソコン使うのにゲームか学校の課題で使用する程度なので、ワードやPPをメインに使っていたのですが機械に詳しくないのでこちらに投稿しました。


とりあえずシャットダウンもしてみましたがダメで、今は再起動していますが、それすらも進んでいないため、起動も出来なくなりそうです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

tac********さん

2017/9/2017:17:46

セーフモードで起動できるか試してください、
できたらHDDのエラーをチェック(修復も)してください。

セーフモードで起動さえできなければ絶望的です。


Windows 7 をSafe Mode(セーフモード)で起動する方法
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1309997.aspx


Windows 7でハードディスクのエラーをチェックする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012999

質問した人からのコメント

2017/9/20 18:48:47

ありがとうございます。
起動できました!

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