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Google またはスマホに関しての質問です。

mok********さん

2017/11/1110:12:43

Google またはスマホに関しての質問です。

ドコモのケータイ補償サービスというのを利用して、スマホを有料で同じ機種の新しいものに交換してもらいましたが
それ以来どうもGoogleの調子が悪いというか今までと表示が変わってしまっています。

今まで同じ機種で使っていた時には
Googleで検索した際に検索ワードにかかるサイトが表示され、「次へ」を押していけば
同じように検索ワードにかかるサイトの別候補が順番に表示されていっていたのですが

スマホを交換してからは
「次へ」を押せば何故か地図のページに飛ばされ
地図が無いようなワードの場合は
バナナのマークで一致しませんの表示が出てしまうようになりました。

関係あるかは分かりませんが
新しくした際に別のアプリも入れていない
むしろ必要ないものを移さなかったくらいなのに
格段にフリーズや動作が重くなる事が増えました。

それほど新しい機種ではないので
アップデートでデータが重くなる事は考えられますが
交換したジャストタイミングで?・・・というのもありますし
ドコモショップに持って行っても
単純にGoogleにかんしての事なら対応してもらえるかは分かりませんし
解決できるかが分からないものの為に長時間待たされるのもあまり気が進みません。


詳しい方がおられましたら
教えてください。


ちなみに動作の遅さに関しては
タスクは頻繁に消すようにしてますし
再起動も1~2日に一回はやっています。

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ベストアンサーに選ばれた回答

uuu********さん

2017/11/1120:27:39

ドコモに電話連絡してみてください

ケータイ補償をしたばかりなら届いた端末で誤動作すると言えば再送してくれる可能性が大きいです

もうひとつは操作担当がいるので解消方法はないか?と相談してみる
だめならそのままケータイ補償に転送してもらえます

ドコモのインフォメーション
0120800000
ケータイ補償
0120210360
どちらも9-20時だったと思います

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