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auの安心保障(月400円くらいの)は、故障した機種をリフレッシュ品に替えた場合、故...

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ID非公開さん

2017/12/1201:05:45

auの安心保障(月400円くらいの)は、故障した機種をリフレッシュ品に替えた場合、故障した機種は帰ってきませんか?

それと安心保障に入って今月でちょうど2年目で、一度もさーびすを使ったことがないのですが、プレゼントなどはないのでしょうか?携帯時代は電池パックもらえたような気がしますが…

それと、今使っている機種、別に壊れてないんですけど、電池の持ちや容量が少なくなってきたので、新しいスマホに替えたいな、と思ってるんですが、
こういう場合でもリフレッシュ品を購入できるんでしょうか?

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hsr********さん

2017/12/1205:29:19

故障品と交換です。
先に送って来ますが、2週間とかの期間内に返却しないと高額な請求が来ます。

プレゼントとかはありません。

出来ますよ。

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