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ゾゾタウンで購入した服を返品したいのですが、商品が入っていたバーコードの貼ら...

rin********さん

2017/12/1523:00:00

ゾゾタウンで購入した服を返品したいのですが、商品が入っていたバーコードの貼られたビニール袋が少し裂けてしまいました。
タグなのその他の付属品は全て問題ありません。
このような場合は

返品可能でしょうか。

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ZOZOTOWN_CSの画像

企業公式

2017/12/1820:57:32

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター小林です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。

バーコードの貼ってあるビニールが破けてしまった場合も問題ございませんのご安心ください。

タグなどその他の付属品はすべて問題ないとのことですので、
未使用の状態でお受取りから1週間以内に申請いただき、返送の案内のメールにしたがって弊社までご返送くださいますようお願いいたします。
※可能でしたら、破れてしまったバーコートのついたビニールも一緒にご返送ください。

返品の詳細については下記を参考にしていただけますと幸いです。
その他ご不明な点がございましたら、こちらにご返信いただければ案内させていただきます。

■返品について
http://zozo.jp/_help/default.html?cid=11#help_5900

ZOZOTOWNヘルプ(外部サイト)

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