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PS4で音が乱れます。現在購入してから5ヶ月ほどなのですが、2ヶ月ごろからたまにゲ...

zuy********さん

2018/1/2011:18:53

PS4で音が乱れます。現在購入してから5ヶ月ほどなのですが、2ヶ月ごろからたまにゲーム音声がホラーのような音程になる感じで乱れたり、途切れる症状が現れました。最近は特に頻繁に現れており困っています。

確認したのは、地上波放送を見る際には乱れが現れないことからテレビの故障ではないこと。HDMIを交換しても現れたのでHDMIの断線などでもないこと。テレビのHDMIの差込口を変えても現れました。

となると、PS4側の問題なのでしょうか?初期不良だったんですかね、、

ゲーム音声、メニュー画面、Huluすべてで現れるのでゲームソフトの問題でもなさそうです。どなたかアドバイスがありましたらよろしくおねがいします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

tri********さん

2018/1/2108:24:26

新品購入で購入後5か月なら、メーカー保証の範囲ですから修理に出しちゃってください。

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