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メルカリでキャンセル申請 出品者です。 メルカリで出品した商品を購入され...

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ID非公開さん

2018/3/2816:51:57

メルカリでキャンセル申請

出品者です。

メルカリで出品した商品を購入されて
サイズが違ったので返品したいと言われました。

送料がかかっているので両方の送料を負担するのであれば
返品は受け付けるといったところ
キャンセル申請が送られてきました。

この場合、キャンセル申請を受け付けたら良いのですか?
それとも事務局に連絡するべきですか?

初めてのことでわからないので教えてください。

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tto********さん

2018/3/2816:59:23

そのままキャンセルを受けたら、
取引ページが無くなり、
購入者に返金されます。

送料をどうして返して貰うか
相談出来なくなります。

匿名配送なら、住所等連絡しないと
返送して貰えません。
商品が戻ってきて、送料を返して貰ったら、
出品者からキャンセル通知します、
と言いましょう。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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