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ログイン画面から動けない Windows10proを使用しており、事情があって個人用フ...

mug********さん

2018/6/1200:57:48

ログイン画面から動けない

Windows10proを使用しており、事情があって個人用ファイルを残しpcを初期化しました。無事?終わりログイン画面に来てパスワードを打とうしたらマウスとキーボード

が反応しません。再起動も行いましたし、ケーブルの抜き差しも行いました。なぜでしょう解決方法を教えてください

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shu********さん

2018/6/1601:00:36

ドライバ(Bluetoothや独自ドライバなど)が入っていない可能性があります
その場合は、標準ドライバで動くマウスとキーボードを用意する必要があります
無線なら、ただ単にドングルが刺さっていない可能性のあります
また、単純に接触不良もありますのでポートを変えてみるといいかもしれません
上記はUSB接続の場合ですが、PS/Sの場合はピンが折れていないかなどを確認してみてください

自作PCやカスタマイズPCの場合、拡張ボードが接触不良を起こしている可能性もあります

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