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パソコンソフトについてです。

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ID非公開さん

2018/7/2211:27:15

パソコンソフトについてです。

名刺を印刷するのに 合わせ名人 を使ってきました。
作成を依頼し作ってもらったものを開こうとすると
のファイルは開けません。と 出ます。
合わせ名人4 のアップデートの表示が出るので
クリックしてもインストールが、エラーが出て 出来ません。
2ヶ月前も、(以前に作ってもらったもの)
エラーが出るので 『後で…』の表示を押したら ファイルは開けましたが 今回は全く出来ません。
依頼者のバージョンと違う様になってるかも…で、アップデートのせいではないかという話です。

パソコン初心者に近く 意味を理解してないので わかりやすく 考えられる理由を教えていただけたらと思います。
よろしくお願い致します。

アップデート,エラー,依頼者,ファイル,名人,業者,バージョン

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ベストアンサーに選ばれた回答

epu********さん

2018/7/2211:53:10

依頼者のバージョンと違う様になってるかも…で、アップデートのせいではないかという話です。
この話が理解できないのなら作成を依頼した業者に分かり易く説明を受けることです。
アップデートのせいではないかという話は依頼した業者の説明なのでしょう?

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/7/2211:56:55

    聞きましたが アップデートしてもらうしかないと思います、と言う回答なので こちらでアップデートできる方法を探している状態です。
    パソコン用語もあまりよくわからないのもあり 写真の表示の意味も どうしたらいいのかもわからず困っています。
    ご回答、ありがとうございます。

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