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東芝のパソコンを使っているものです。 YouTubeやそのほかの動画再生サイトで、動...

ame********さん

2018/8/2601:00:03

東芝のパソコンを使っているものです。
YouTubeやそのほかの動画再生サイトで、動画そのものがズームされていて動画全体を見ることができなくなってしまいました。

サイトのページ全体ではなく、動画の一部が枠内に大きく拡大表示されていて粗くて何が起こっているかわからない動画がただ流れるだけの状態です。

自力で調べたところ、AMD Steady Videoという機能をオフにすればよいという意見も見つけましたが、「すべてのプログラム」で検索してもデスクトップを右クリックしてもAMDのコントロールセンターが出てきません。

どうしたらこの現象を直すことができますでしょうか。
ご回答よろしくお願い致します。

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ベストアンサーに選ばれた回答

rin********さん

2018/8/2612:59:20

差し支えなければpcの型番を教えて頂けますか?
私も東芝のpcですがAMDを見かけたことがありません。

AMDはご自分でインストールされたのでしょうか?もしインストールした記憶がない場合はプリインストールの可能性があるため、カスタマーサービスにご連絡することをおすすめします。

因みにシステムの復元、BIOSからpcのリフレッシュ等はもうお試しになられましたか?

  • 質問者

    ame********さん

    2018/8/2914:59:06

    回答ありがとうございます。とても心強いです。

    型番はTOSHIBA Satellite C55D-A5108で、アメリカで5年ほど前に購入したものです。

    AMDは調べて知ったものなので、このPCに入っているかはよくわかっていません、、適当なことを言ってすみません

    システムの復元はやってみましたが、なぜか「完了できませんでした」と出ます
    回答者様のアドバイスから、BIOSのリフレッシュをこれから試そうと思っています。

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