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Yahooで落札し出品者にYahooかんたん決済にて振り込み完了し出品者から商品が送ら...

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ID非公開さん

2018/10/1614:47:48

Yahooで落札し出品者にYahooかんたん決済にて振り込み完了し出品者から商品が送られてきましたがその間に出品者が利用停止になっておりその後Yahooからのメールで出品者によりYahooかんたん決済

キャンセルされましたときました。出品者と連絡が取れないのと商品も届いているのにYahooかんたん決済キャンセルされお金が戻ってくるようなのですがどうしたら良いか分かりません。

ヤフオク! ヤフオク!利用者からの投稿(参考ページ

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カテゴリマスター

kok********さん

2018/10/1615:21:42

匿名配送でないなら、出品者情報はわかるので出品者に直接電話をかけてみて下さい。

電話が繋がらない場合や匿名配送なら、連絡掲示板や評価から出品者に呼びかけて下さい。

出品者は連絡掲示板、評価は閲覧することは可能ですが、返信はできません。
連絡掲示板に捨てアドレスを記載して、出品者から連絡が取れるようにして下さい。
*連絡掲示板や評価には個人情報は記載しないように気をつけて下さい。

また出品者の出品リストページの自己紹介欄を確認してみてください。
自己紹介欄に何かメッセージが記載されていることもあります。

出品者と連絡が取れた後で口座番号を教えてもらって、銀行振り込みで支払いをするか、商品を返却するかを話し合って下さい。
出品者から連絡があるまで商品は保管して下さい。

■その他、取引相手が利用停止になったときのヒント
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/91972/p/353

返金に関しては、支払い方法がインターネットバンキング、ジャパンネット銀行支払い、コンビニ支払い、銀行振込の場合はヤフーウォレットに登録した受取口座に返金されます。

受取口座を登録していない場合は、ウォレットに受取口座を登録してください。

その他の支払いの場合の返金方法はヘルプを見てください。

支払いがキャンセルされた場合
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42521/p/581

支払いがキャンセルになった場合の返金日
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42504/p/581

受取口座を登録する
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/46911/p/615

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/10/1615:26:09

    ありがとうございます。

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