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免責入ってるのに支払いがあるのでしょうか 質問です。 本日、レンタカーで事...

hto********さん

2018/11/2800:50:11

免責入ってるのに支払いがあるのでしょうか 質問です。


本日、レンタカーで事故してしまいました。
コインパーキングの入り口の鉄製の棒にぶつかって、、、
すぐに警察には電話をかけたのですが、
レンタカーには、警察

の後にかけました。
で、すでに警察が来ていたので、電話では事故した事と、警察から言われた書類(車に置いておかなければいけない書類)がどこにあるか聞いただけでした。
そして、その時レンタカー会社からは落ち着いたらかけ直してくださいと言われました。

コインパーキングの管理者からポールどけるだけなのでって言われたので、
移動しなきゃという思いと、
トイレに行きたかったので、
現場を出ました。

その後1度レンタカー会社から電話があったのですが(事故後1時間後に)、出たのに、繋がらなくて、、

事故から1時間30分後にレンタカー会社から電話があり、自己負担になる12万を明日持ってくるように言われているのですが、、、

たしかに契約時に免責保障に入ったと思っていろいろ調べたのですが、
免責保障に入っていたら、負担額はなくなるはずなのに(ノンオペレーションは別として)
免責保障に入っていても、支払いは必要でしょうか?


1度電話はしたけど、報告が詳しくしてなかった場合、もしくは電話が遅くなってレンタカー会社から電話が来てしまった場合、免責保障適応外にあたるのでしょうか

レンタカーはニコニコレンタカーで、初めは気が動転していてはいと返事したんですが、
1回目の電話では警察の事故証明もいるのにと言われたが、2回目の電話で明日レンタカー返しに行くときでいいか聞いたら、保険会社がするからら必要ないとか、会社の対応に、疑問が出てきて調べるとよくわからなくなってきて、、、

今回の事は払わざるを得ないのでしょうか?

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xnj********さん

2018/11/2813:13:29

今度からは五大レンタカーを利用しましょう。私も数日前にトヨタレンタカー を利用し、バンパーを凹ましてしまいましたが、保障に入っていたので一円も払いませんでした。

  • 質問者

    hto********さん

    2018/12/301:05:27

    たくさん見かけるので大手かと思ってましたが、
    おっしゃる通りですね

返信を取り消しますが
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tat********さん

編集あり2018/11/2809:56:57

免責保障には加入されていたのですよね?
そうすれば免責額は一円たりとも払う必要はありません。

と言いたいところですが、注記で自損事故の場合は車両免責額は保障されません。と記載があります。

大手なら適切な手続きと適切な状況であればいかなる場合も保障されますが、個人経営のレンタカーはこういう落とし穴から金を取ろうとするんですよね。
なので、車両の免責10万とNOC2万の計12万と考えられます。
まあ、そもそもHPに車両免責5万と記載があるのに、2倍取ろうとしている点も謎ですが。
実際のところ10万もかかる修理もおそらくしないでしょうが、そういう方法で金を儲けようとする店もあるのが個人フランチャイズ経営の格安レンタカーの実情です(もちろんそうでない適切な対応をする店舗もあります)

  • 質問者

    hto********さん

    2018/11/2811:13:29

    対物になるのはずなのですが、、、

    上ではレンタカー会社と書いたのですが、借りた店舗に電話かけてしまって、

    それも私の過ちになるのかもしれません

    愚痴を言うと、店舗に電話したときに対応を教えてほしかったのですが、、、

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qqr********さん

2018/11/2808:09:47

免責があるからてましょう。免責とは免責金額内は自己負担してください。という者ですから。
おそらく今回免責の額が12万円だということなのでしょう。

この場合例えば30万円支払わなければならないなら免責額の12万円は質問者様は自己負担しなければならず残りの28万円は保険負担です。

  • 質問者

    hto********さん

    2018/11/2810:49:37

    免責保障なしだと、もっとそれ以上に請求があったけど、
    免責保障に入っていたから12万円で済んでいるという事でしょうか

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ns3********さん

2018/11/2800:55:34

車の修理費が出る前から12万円ということは保険会社の免責が12万円ということでは?

  • 質問者

    hto********さん

    2018/11/2801:11:14

    対物保障免責額5万円、車両保障免責額5万円
    ノンオペレーションチャージ2万円の12万円です。

    契約時の詳しい内容についてはもう1組レンタルされた方との合同の説明だったので、詳しく覚えてませんが、ホームページを見る限り、免責保障に入っていたら自己負担額はノンオペレーションだけかと、、、
    保険会社はまた別なのでしょうか
    ちなみに保険会社には電話してません。
    これはしないと適応外になるのでしょうか?

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