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ご相談です。今やってるZOZOTOWNの1日限定割引とZOZOありがとう割引が併用出来たの...

yuu********さん

2019/1/311:58:30

ご相談です。今やってるZOZOTOWNの1日限定割引とZOZOありがとう割引が併用出来たので、商品を購入しました。買い物かごに入れた時点ではどちらの割引も適用されていたのに、最終の決済の時点で1日限定割引が反映され

ませんでした。
買い物かごに入れた時点では適応されていたし、たぶん反映されるだろうと思い、とりあえず決済して、そのあとサポートセンターに問い合わせをしました。残り1点で急いで先に決済したわたしも悪いのですが、サポートセンターから次の日にきた回答は、請求を訂正することが出来ない。ポイントとして返す。ポイントの有効期限は1週間。との回答でした。。特に今欲しいものもないし、1週間以内にまたもう1点買わないといけないのかと思うと、もしかしてもう1点買わせるためにわざと使用出来ないようにしたのかな。とさえ思ってしまいます。。同じ様な状態の方はいらっしゃいますか??

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mam********さん

2019/1/312:03:00

最終決裁した時間帯が、0時を回っていて割引の日が終わったから反映されなかったのではないのですか?

  • 質問者

    yuu********さん

    2019/1/312:44:00

    16時だったのでそれはないです。ZOZOTOWNからもエラーが発生していたと言われました。エラーで反映されなかったけど、システム上返金できない。ポイントとして返すけど、ポイントの期限は1週間の一点張りで。。。

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