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分かる方教えて頂きたいです。

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ID非公開さん

2019/2/307:48:58

分かる方教えて頂きたいです。

サンローランの西武渋谷店で貰ったノベルティなのですが、2回目購入特典でミラーを貰いました、その時に
三ヶ月以内に3回目の購入をするとサンローランで使える2万円分のポイント(半年前なので曖昧ですが)付与
というカードを貰いました。
私は三ヶ月以内に渋谷店に購入しに行き、そのノベルティカードを渡し、ポイントを付与して頂きました。
ですが、先程オンラインブティックでログインしたら
ポイントが370ポイントになっていました。
これは2万円分のポイントが付いていないという事でしょうか?
それともポイントの有効期限が切れたという事でしょうか?
その3回目に購入した日は2018年8月初旬です。
半年で有効期限は切れるものなのでしょうか?
それとも、オンラインブティックのポイントとは別で
店舗に行けば2万円のポイントは使えるのでしょうか?
分かる方おりましたら困っているので回答お願いしたいです。

語彙力が無く読みづらい文章で申し訳ありません。
要点をまとめますと、
◎2万円分のポイントは失効していないか
◎店舗に行けば使えるのか
です、長々とすみませんが回答宜しくお願いします。

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nmd********さん

2019/2/310:22:16

イヴサンローラン愛用でメンバーカードも持っています。

2万円分のポイントというのは「2万円として使えるポイント(2万ポイント)」という意味ではなく、「イヴサンローラン製品を2万円分購入した場合にもらえるポイント」という意味です。

確か100円で1ポイント付与だったかと思いますので、2万円分のポイント=200ポイントです。

質問者様は370ポイントお持ちだということなので、その中に200ポイントが含まれているのだと思います。

店舗で付与してもらったポイントでしたら、店舗に行けば使用できるはずです。

分かりづらいシステムですよね(;_;)説明が難しいのですが、伝わりましたでしょうか?

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