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Windows7(64BITです) 「シャットダウンしています...」 からぜんぜんシャットダ...

kur********さん

2019/3/1718:52:17

Windows7(64BITです) 「シャットダウンしています...」 からぜんぜんシャットダウンされません。

少し前は3分くらいあればシャットダウンしていたように思えます。

(正確に計測していたわけではないため体感としてですが・・・ 遅くとも5分以上かかることはなかったと思います。)

最近ではシャットダウンしています...から10分以上経過してもそのままです。改善を検討していろいろ試しましが以前としてかわりません。

・復元ポイントの一番古い情報を使用しての復元
・電源ケーブルを抜いての放電。丸1日
・下記の情報を参考にしてレジストリエディタの変更 ※1
・デフラグ
・パフォーマンスの情報とツール(問題項目なし)
・クリーンインストール(OSの入れなおし)
などを行いました。

OSの入れ替えをしても現状回復がされず困っています。
ソフト面としたらどこを確認するとよいでしょうか?
ハード面だとしてら、何が破損または故障するとシャットダウンができなくなるのでしょうか?

お知恵をお願いいたします。


※1
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q131029980...

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dor********さん

2019/3/1721:22:58

Bios の初期化

HDD を換装して、クリーンインストールして様子を観る・・・

駄目なら、MB 等の物理的不具合では ?

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ベストアンサー以外の回答

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hat********さん

2019/3/1807:08:51

>クリーンインストール(OSの入れなおし)でも現状回復がされず..
なら、最初に回答のあったHDD を換装してクリーンインストールでしょうか。

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rer********さん

2019/3/1804:13:07

ログオフ処理に失敗している可能性があります。
ログオフの通信をしている際に、応答が来るのを待っている可能性があります。

LANケーブルをつけてネットを利用している場合は、ケーブルを外す、無線LANの場合でスイッチがあればOFFにしてみましょう。

app********さん

編集あり2019/3/1722:31:57

某コンピュータメーカーでCESEをやっているものです。

お客様でこの手の症状があれば9割以上はディスク交換を実施して改善しております。
ディスクが一番故障頻度が多いです。サーバやストレージシステムでも同じです。

CrystalDiskInfoというディスク診断が行えるフリーソフトが御座いますので、一度使用してみることをおすすめします。

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