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現役Uber eats配達員の方に現状をお聞きしたいです。これからUber eatsを登録予定...

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ID非公開さん

2019/3/3111:50:06

現役Uber eats配達員の方に現状をお聞きしたいです。これからUber eatsを登録予定の者です。

来月からUber eats配達の仕事をはじめようと考えています。色々自分なりに下調べしたのですが、不明点が残ったので、現役配達員の方に最新の状況を伺いたく質問させて頂きました。複数あるので箇条書きにします。宜しくお願いします。

1.オンライン待機中に配達依頼が着信するとのことですが、着信した時はやはり何の店かの店名は非表示で、地図にピンが打たれ到着所要時間が出るのみですか?

2.上記内容の通りだとしたら、androidの画面分割し2つのアプリを同時に見る機能を使って、画面上半分はUber driverアプリ、下半分はGoogleマップと表示。そして見比べて店名を割り出すことは可能でしょうか?

3.ダブルというシステムがよく分からないのですが、あれは配達依頼着信時の時点で「この配達はダブル、受けとり先の店舗Aから二軒のお宅に向かって下さい」というパターンだけなのですか? それとも、Aという店舗にピックしに移動中もオンラインにしてしまったが故に着信するBという店の別の依頼を自分が承認するパターンもあるのでしょうか?

4.配達のキャンセルというのは、配達依頼に応答し店舗に着く前の段階・店舗についてから・ピック後お客さんのお宅へ向かう途中の3パターンで全部ですか?

5.ピック前のキャンセルであっても、妥当な理由がなければペナルティを受けることになるのでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

2019/4/317:57:14

配達員です、順番に解説しますね

1.オンライン待機中に配達依頼が着信するとのことですが、着信した時はやはり何の店かの店名は非表示で、地図にピンが打たれ到着所要時間が出るのみですか?


A.依頼が来ると画像のように表示されます
https://bizspa.jp/post-90784/uber06/




2.上記内容の通りだとしたら、androidの画面分割し2つのアプリを同時に見る機能を使って、画面上半分はUber driverアプリ、下半分はGoogleマップと表示。そして見比べて店名を割り出すことは可能でしょうか?

A.可能だとは思いますが依頼はタイマー式で20秒程度しかありません、それを過ぎると別の配達員に行ってしまいます、タイマーがなくならないうちに受注する必要があるため検索してる時間はないかと




3.ダブルというシステムがよく分からないのですが、あれは配達依頼着信時の時点で「この配達はダブル、受けとり先の店舗Aから二軒のお宅に向かって下さい」というパターンだけなのですか? それとも、Aという店舗にピックしに移動中もオンラインにしてしまったが故に着信するBという店の別の依頼を自分が承認するパターンもあるのでしょうか?

A.ダブルピックはピックアップ時同じ店から2回なります、それがダブルピックです。すぐ分かります



4.配達のキャンセルというのは、配達依頼に応答し店舗に着く前の段階・店舗についてから・ピック後お客さんのお宅へ向かう途中の3パターンで全部ですか?

A.はい、しかしキャンセルすると応答率というのに影響し評価が下がる可能性があります、極力やらないほうがいいです。



5.ピック前のキャンセルであっても、妥当な理由がなければペナルティを受けることになるのでしょうか?

A.ペナルティーはキャンセルが多い場合に適用されます、なので事故にあったとかそういう理由であれば正当な理由です。

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    質問者

    ID非公開さん

    2019/4/422:47:44

    ご回答頂きありがとうございます。

    店名が伏せられているのは最初からなのでしょうか?それともある時期から伏せられるようになったのでしょうか…?

    ダブルは必ず同じ店舗から「うちから2件行ってね」と依頼されているとパッとわかるのですね。

    自分がキャンセルした場合は、すぐ別の配達員が呼ばれ直すことになるのでしょうか…?

    もしもお時間ありましたら教えていただけると嬉しいです。

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質問した人からのコメント

2019/4/5 22:25:52

ご丁寧にありがとうございました。お話を聞いて思ったのは、UBER側の「私達は決済代行サービスのみの提供で一切配達には関与しない」という言い分には全く納得いきませんね。“関与しない”と言いながら、明らかに店舗や注文者側に立っていますよね。

配達員に店名は見せるべきだし、その店舗の悪評価率も表示した上で配達員が承認するようにしなければ不公平です。

不満はありますが疑問は解決しスッキリしました。

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ベストアンサー以外の回答

1〜1件/1件中

tok********さん

2019/3/3117:24:41

全て大した問題でもないですね1度実際やってみれば わかります 店名なんたやってる内に 目星がつく様になるし ただ隣近所の店と間違える事もあるので 受けた時確認は 必要です 自分も デニーズにいくつもでしたが ジョナサンに入って 笑われました
ピック前のキャンセル よくありますが
たいして影響はない
店からも 時間がかかるから キャンセルしても構わんよって言われて しょっちゅうしてます
ただし 暇な時やるのは 時間の無駄になるので 依頼が多い時にキャンセルは 問題ない
ただし キャンセル理由 は 10分以上かかったか 遠いからとした方が良い
捨てメアド乗っけてくれれば 招待コード送りますよ 近場ならサポートもするよ

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