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DocumentsというアプリをiOSで使っています。指紋認証を何度か失敗して開けなくな...

qko********さん

2019/5/2622:51:44

DocumentsというアプリをiOSで使っています。指紋認証を何度か失敗して開けなくなりました。パスワードは設定していなかったので入力不可です。
対処方法を教えてください!

閲覧数:
6
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

2019/5/2623:03:50

おそらく指紋認証はアプリ固有の機能ではなく、iOSの機能を利用しているのだと思います。下記ウェブページでパスワードのリセット等を行えるはずです。メールアドレスがあればパスワードを忘れていてもリセット可能です。

【パスワードリセット】
https://support.apple.com/ja-jp/apple-id


Password Removerなるものもあるようです。安全性は保障できませんが、どうしても開きたい場合は試してみてもよいかもしれません。
【Password Remover (最終手段)】
https://smallpdf.com/unlock-pdf

質問した人からのコメント

2019/5/27 00:23:28

ありがとうこざいます

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