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2019/6/26 14:00

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ソフトバンクエアーの、キャッシュバックについて。去年にソフトバンクエアーを契約しました。オータムキャンペーンと言うことで5月に2万キャッシュバックと言われたのですがまだ何もありません。問い合わせしように

ソフトバンクエアーの、キャッシュバックについて。去年にソフトバンクエアーを契約しました。オータムキャンペーンと言うことで5月に2万キャッシュバックと言われたのですがまだ何もありません。問い合わせしように もどこにかけたら良いのか分かりません。詳しい方教えてください。

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ベストアンサー

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gamie0710

2019/6/27 23:58

おそらくそのキャンペーン内容だと、契約から最短半年後くらいに、普通為替で20000円が届くものだと思います。5月ということは契約は去年の12月にされてますでしょうか？そのキャンペーンがきちんと申し込んであるかの確認もされた方が良いのでソフトバンク光のカスタマーセンターに電話をされるとAirの窓口にも繋がります。番号はすみません、失念しました。

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質問者

2019/6/29 18:29

はい、申込時に電話でオータムキャンペーンで2万キャッシュバックと言われました。しかし、現住所と身分証の住所が一緒でなかったので住所変更などの手続きなどで実際エアーが届いたのは12月下旬でした。やはり、電話で確認した方が良いですよね。ありがとうございました。