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Brother の MCF-6983JCDWを使用しています。

siy********さん

2019/7/1019:00:04

Brother の MCF-6983JCDWを使用しています。

最近スキャン機能を使い始めたのですが、
「ControlCenter4」と「iPrint&Scan」のどちらかがランダムで選ばれその設定でスキャンされてしまいます。

「iPrint&Scan」の設定でスキャンされた時は問題ないのですが、
「ControlCenter4」の設定でスキャンされた時に問題が発生します。

具体的には横向きの資料をパソコンのファイルへスキャンした場合なのですが、
横向きで差し込んでいるにも関わらず、(恐らく)縦向きと認識してスキャンされてしまいます。

その為全体がスキャンされず、一部が拡大されて出てきてしまいます。

「iPrint&Scan」でのスキャンに固定する。もしくは、横向きでも正常にスキャンできるようにする方法はあるのでしょうか。

ちなみに、windows10と有線LANで接続しています。

調べてみたのですが、メーカーの問合せ電話番号も分かりませんでした…

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miy********さん

2019/7/1609:52:13

メーカーサポート
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html...
チャット、メール電話予約ができるそうです

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