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7月の初めらへんに楽天ポイントで間違えて支払いされてしまって、取り消しの処理を...

off********さん

2019/8/1011:07:24

7月の初めらへんに楽天ポイントで間違えて支払いされてしまって、取り消しの処理をしてもらったんですけど、一向にポイントが戻ってきません。本当に戻ってくるのでしょうか?

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gyouzakareiさん

2019/8/1507:47:01

おはようございます
楽天利用者です。

間違えてポイントで支払いされてしまったとのことですか、
どこか街の楽天加盟店で、買い物されて
ポイントカードを提示したら、off********さんは
一言も「ポイントで」といってないにも関わらず
その店でポイント決済をされてしまっていたといことでしょうか?

  • 質問者

    off********さん

    2019/8/1613:04:39

    回答ありがとうございます。

    ポイントをつけてもらう意味で、ポイントでお願いしますと言いました。その後ポイントで支払われたので、現金で払うつもりだった事を伝えて、取り消しをしてもらいました。その後現金で支払いしたので、ポイントが帰ってこないと多く支払ったことになります。
    楽天の問い合わせも調べてもどこでしたら良いのかわからずに困ってます

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