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台風19号の影響で10月12日に予定していたUSJをやめようと思いますが、事前に1デイ...

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ID非公開さん

2019/10/907:01:08

台風19号の影響で10月12日に予定していたUSJをやめようと思いますが、事前に1デイ・スタジオ・パスを購入している場合キャンセルできないそうですが過去に台風などを理由に(数日まえに)キャンセ

ルできたという方いますか?
新幹線やホテルの予約のキャンセルもあるので休園のお知らせが出るか出ないかを待てません…30日以内?なら変更は出来るらしいですが
仕事の都合でキャンセルしかなさそうです

補足インフォメーションセンターに何度かけてもつながりません
しかも音声ガイド流れてる間も料金かかるし( ;∀;)

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mbw********さん

2019/10/908:38:35

回答→難しいと思います。

下記内容が、USJ公式サイトに明記されています。
「すべてのチケットは、購入後のキャンセルはできません。
但し、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りではありません。」
多分もう確認された事と思いますが、引用元USJ公式サイト
https://s.usj.co.jp/ticket/guide/cancel.html

明記されている「法令上の解除または無効事由等」の意味何の事かわかりません。

過去のキャンセル返金に応じた事由から推測すると
①USJ自体が、臨時休園した時
②交通機関が運休した時
③台風・地震等大規模災害発生時

いずれにしても、事前キャンセルでは無く、後日払戻し返金対応です。

申し訳ないですが、これ以上はわかりません。
言える事はUSJのチケットのキャンセル等への対応は、購入側にきびしいです。

USJの問い合わせ先添付します、1度問い合わせされるのが良いかと思います。
ちなみに昨年の台風21号の時は9月4日・5日と 2日間USJ臨時休園しました。

USJインフォメーションセンター
0570-20-0606
オペレータ対応時間
平日:9:00~17:30 / 土日祝:9:00~19:00

お役にたてず(^.^)(-.-)(__)。

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    質問者

    ID非公開さん

    2019/10/908:50:21

    今年から社会人になり家族を連れていこうと7枚買いました…
    初めて行くので事前に購入しておこう!と思ったのが間違いでしたね(><)
    遠方からなんでギリギリまで待つ事も出来ず…

    ダメもとで問い合わせしてみます…
    嫌な予感しかしませんが…
    問い合わせ先まで丁寧にありがとうございます!
    結果を報告しますので!

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