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ノートパソコン(ASUS)を使用していますが、最近動画を見ようとすると画像の通りに...

ugh********さん

2019/11/1021:40:52

ノートパソコン(ASUS)を使用していますが、最近動画を見ようとすると画像の通りになります。
原因は何でしょうか?教えて頂ければと思います。

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ベストアンサーに選ばれた回答

くろけんさん

2019/11/1113:03:21

画像だけではハッキリとした原因は分かりませんが、もし

①その状態のまま画面が固まってしまうのであれば、パソコンの性能が足りなくて描画が追い付いていない可能性があります。(CPU性能が足りていない、メモリ不足など)

②動画が流れてはいるけど表示が変なままなのであれば、液晶自体に問題があるのかも?(動画再生以外で同じような症状が起きないのであれば②は考えにくい気がします)

システムやソフトウェア的な問題で発生しているのであれば、リカバリーしてみると直るかもしれませんが、パソコン内のデータは初期化されてしまうので、バックアップが必須です。(自己責任)

そうでないのであればハードウェア的(機械的)な問題の可能性が、考えられるのでメーカーサポートに相談してみるのが良いと思います。

質問した人からのコメント

2019/11/11 21:28:00

ありがとうございました!
メーカーに問い合わせたところ解決いたしました。
早めの回答をして頂きありがとうございました。

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