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フェイスブックにログインできない。

tul********さん

2019/12/408:00:03

フェイスブックにログインできない。

ログインしようとすると「本人確認を完了してください」そして「8ケタのコードを送信します」というのですが、一向に送信されてきません(何度か試しましたが、一度も来ない)。
そして毎回「いつもと違う場所からFaceBookにログインしましたか?」というメールが届き、本人確認するよう言ってくるのですが、それをしようとしても、先述の通り、コードが送信されてきません。「いつもと違う場所から~」のメールは送られてくるのに。

今、パスワードの変更を試み、アカウントのリカバリーコードが私のメールのアカウントに届いたので、それを入力しましたが、本人確認できませんでした」という結果に。

ログインできないので、「ヘルプとサポート」で問題を解決することもできません。

どうすればよいのでしょうか…

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雛苺さん

2019/12/409:04:45

アカウントのリカバリーコードを入力しても本人確認できない理由は、この文面だけでは分かりません。


でも、ログインできなくても「ヘルプ」は見れますので参考にして下さい。

https://www.facebook.com/help/283100488694834?helpref=page_content

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