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Windows10version1909のアップデートをしてからパソコンがおかしくなりました。ア...

mlk********さん

2020/3/3121:26:16

Windows10version1909のアップデートをしてからパソコンがおかしくなりました。アップデートしてからというもの再起動やシャットダウン後の起動でWindowsの準備をしていますと毎回表示され、デスクトップの背景は初

期のものになってしまいます。PCのローカルディスクにはデータはあるのですが、クイックアクセスのフォルダからは何もなくなっています。また、WindowsStoreを使おうとするとアイコンがすっと消えてしまうような現象も起きています。また、これまでダウンロードしてきたアプリを開くとインストールした直後の感じででてきます。アップデート履歴をみても正しくインストールされましたと表示されています。これはどうすればよいのでしょうか?パソコンについてそこまで詳しくないので困っています。

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

2020/4/114:21:55

>クイックアクセスのフォルダからは何もなくなっています。

クイックアクセスからピン留めを外すの状態ではないでしょうか?

>また、WindowsStoreを使おうとするとアイコンがすっと消えてしまう

ような現象も起きています。

Microsoft Storeはタスクバーにピン留めされていますか?

  • 質問者

    mlk********さん

    2020/4/116:51:26

    パソコンあまり詳しくないので、拙いかもしれませんが、下のバーに表示されていたので開こうとクリックしたら開けず、アイコンも消えてしまうような状態です。初めから入っていた、電卓やメモ帳なども使えない状況です。

  • その他の返信(2件)を表示

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質問した人からのコメント

2020/4/1 18:46:56

ありがとうございました!

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