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新型コロナウイルスに関係する可能性のあるQ&Aです

主要ニュース、発生状況、受診の目安など最新情報をまとめています。新型コロナウイルス感染症について詳しい情報をお知りになりたい場合、ご確認ください。

新型コロナウイルス感染症 最新情報まとめ

旅館の予約をじゃらんからしたのですが、コロナの影響でキャンセルしたのですが、...

kou********さん

2020/3/3121:59:36

旅館の予約をじゃらんからしたのですが、コロナの影響でキャンセルしたのですが、旅館側にキャンセルの電話を入れたのですがキャンセル料はかかりませんよと言われました。無事キャンセル出来たのですが私の口座に振

込された金額が5000円くらい足りなかったのですがなぜなのでしょうか。楽天のクレジットでお支払いしました。1回引き落としされてからの返金という形になりました。この場合どちらに電話で聞いた方がよろしいのでしょうか。またお金は帰ってきますか?

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cze********さん

2020/4/105:38:51

それが「相殺処理」なら、カード残高を差し引いた分が返ってきた形になっていない?

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mar********さん

2020/3/3122:24:04

いくらの宿泊料金で、キャンセル料はいくらだったのでしょうか?
キャンセル料が何%かかるかは、間違っていませんか?

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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gvb********さん

2020/3/3122:06:06

ネット上で操作しないから処理がややこしくなってる。

kap********さん

2020/3/3122:02:24

「じゃらん」のキャンセルポリシーに準じます。予約されたプランをよく読み、それでも違うなら、じゃらんに問い合わせですね。

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