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プリンタで印刷できなくなってしまいました。 PCはMacBook Airを使っていてOSは...

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ID非公開さん

2020/4/917:16:05

プリンタで印刷できなくなってしまいました。

PCはMacBook Airを使っていてOSは10.15.3です。
プリンターはCanonのMP490です。

つい最近まで印刷できていたのですが急に

停止中"Filter"失敗

と出てプリンタが反応しなくなってしまいました。

思い当たるのは仕事場で使っていた
Canon MG3500シリーズのプリンタが壊れてしまい
Canon ib4100を使うようになって
そのドライバをインストールしたことです。

同じCanonの違うドライバを入れたことで
不具合が起こっているのでしょうか?
MG3500の時にはどちらもちゃんと使えていたのですが・・・

PCのことは難しいことはわからないので
わかるように教えて頂けると助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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2020/4/921:03:23

停止中"Filter"失敗
こんな表示はない筈です。正しく書いてください。

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    質問者

    ID非公開さん

    2020/4/921:23:47

    aaa********様

    ご返信ありがとうございます。

    どこに表示されたか書かなかったので
    紛らわしかったのかもしれませんが
    本当にこんな表示が出ています・・・

    一応スクショを撮ってみたので見ていただけますか?
    (画像がちゃんと見れると良いのですが)

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