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子供のipadを3月に解約しました。

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ID非公開さん

2020/5/3111:50:45

子供のipadを3月に解約しました。

まだ2年経っていなかったために解約料がかかるのは解るのですが4月分の利用料金に端末料金とは別に14000円が請求されていたのですが明細書には利用料金としか記載されていないためこの金額がなんなのか解りません。
解約金にしては高いと思うのですが…
docomoのインフォメーションセンターに電話しても全然繋がらなくて調べようがありません。
私の携帯からは私自身の携帯電話の料金しか確認出来ませんでした。
どのように調べたら良いのでしょうか?

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ne_********さん

2020/5/3112:18:18

4月分の料金+解約金ではなくて?
iPadは端末代を除くと毎月何円払っていたの?
というかiPadは何のプランで契約してるの?
まさかなーーーんにも把握していないわけではないでしょ?

iPadとあなたの携帯は一括請求を組んでいなかったの?
組んでいれば解約後でもあなたの携帯からiPadの料金内訳を確認できたのですが
解約したのが3月なら、iPadのdアカウントとパスワードでマイドコモにログインしてください
アカウントもパスワードもわかりません、ということならどうしようもないです

インフォに繋がらないって、ちゃんとコール予約した上で言ってます?

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