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2020/8/31 17:21

11回答

母親が楽天のMasterCardを申請したんですが、書留で届いた際にパスポートの場所を忘れたらしく受け取れず、パスポートは発見したものの再度配達を頼みましたが、パスポートは有効期限が切れてた為に受け取れなかった

母親が楽天のMasterCardを申請したんですが、書留で届いた際にパスポートの場所を忘れたらしく受け取れず、パスポートは発見したものの再度配達を頼みましたが、パスポートは有効期限が切れてた為に受け取れなかった ようで 母親はマイナンバーカードもなければ免許証の類も住基ネットカードも持っておらず顔つき保証書がありません。 このような場合はどうすれば良いのでしょうか?

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ベストアンサー

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その郵便物の受け取りに関しては どうしようもありません。 https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/ >ご不在、住所相違、取引時確認不可等の理由で >カードをお受け取りできなかった場合、 >再度状況を確認させていただいた後 >クレジットカードをご送付させていただきます。 > >大変お手数ですが、弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございました

お礼日時:9/19 12:06