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pek********

2020/9/9 12:12

22回答

ニナルのキラリ麹の炭クレンズ生酵素について 解約がなかなかできません。

ニナルのキラリ麹の炭クレンズ生酵素について 解約がなかなかできません。 電話がやっとつながり解約したいと伝えると一週間は、試してくださいと・・・ お試しとだけで定期契約と書かれていない それなのに定期契約になっている。 パソコンからでも解約できますと言われたが、解約ページにたどり着かない・・・・ 電話もお客様の負担でなかなか長話は、出来ない ニナルで解約できた人 その方法教えてください・

ダイエット、フィットネス・8,144閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">25

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回答（2件）

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ヒラキチ

2020/9/15 10:00

定期便を解約するにはどうすればよいですか？ お問い合わせフォームよりお申し込みください。1回だけのお休み、お受け取りの延期も可能です。 商品発送の7日後から次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。それ以降は解約を承れない場合がございます。 サイトの質問に回答があった記載です。お問い合わせフォームから規約通りにやれば解約できますよ。電話で解約しようとすると、長々と続いたりするので私はどのサイトでも電話ではしません。お昼すぎに送るといいですよ。

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adg********

2020/9/10 15:52

解約できましたか？ 私も先ほど解約しました。 商品を購入した時に届くメールはまだありますか？ そのメールの下の方に webお問い合わせ がありますのでそこをクリックすると、 お問い合わせの種別 という所があるので、 定期便の停止（解約）について を選択して、あとは名前や住所、商品名を入力、そして解約理由を選択したらすぐに解約できました。 商品の受け取り回数の縛りがあるコースで注文していると、一回だけ受け取りでの解約はできませんので確認してください。 次回発送の10日前までに解約しないと次回分の発送準備に入り解約できないそうなので、注意してください。次回発送日は、お買い上げ明細書に載ってます。

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pek********

質問者

2020/9/11 9:04

ありがとうございます。言われるようにしてましたが、注文番号、等すべて入力しましたが、メール先に進めません。 ｗｅｂの問い合わせにクイックしてメールもしたけど宛名不明 返信メールが届き　今日電話してみます。 教えてくださあり力強いです