ん－。 すでに回答がついていますが。 新車だとしたら、担当者が代わるときに、ご挨拶とか、ありません？ そのときに聞いておけばよかったと思いますよ。 それとうちもちょっと違いますが、似たような話がありました。 そのとき 「社外品でも取り付けますが、とりあえず1カ月以内でお願いします」 と言われました。そんなところかと。 まぁ社外品の取り付けとかは、本来実費ですからね。 それならば購入した店でつけてもらうほうを交渉したほうがよいかと。 先の方で詳しい方がいらっしゃいましたが、営業の人が自己負担されているんですね。 そうした状況ですから、謝罪ってのはどうなのかはどうですかねぇ。ディーラーが悪いわけではありませんし、鼻で笑われた、というのも実際にその時の状況がわかりませんが、にこやかに「それはちょっとできないので、すみませんが」と言ったのかもしれませんし。 あと新車購入から１年半だと、さすがにそうしたサービスも微妙なんじゃないかな、というのもあります。 いずれにしても、その件以外にもなにかしら不満な点がある、とおっしゃるならまだしも、せっかく新車を購入しているわけですから、とりあえずそのあたりは矛を収めて、今後ともよろしくお願いします、としたほうがよいと思われますが。 今回の件が、これまでの対応の不満の蓄積によるものならば、お付き合いを切ってしまう、というのも一つの手ではあります。 うちも最近、クルマを買うことになり、金額の面でどうしても折り合いがつかなかったので、今までお付き合いしてきた店とは違うところでクルマを買うことになりましたが、もとの店の担当者には丁重に状況を伝えてお断りしました。 まぁ担当の人は機嫌を損ねているかもしれませんが、今後ともつながりはあるので、こちらもそれなりに対処したつもりです。 クルマってのは結局買う時もそうですが、その後の車検整備、故障修理などもあるでしょうから、そのあたりは考慮することがよいかと思いますが。 いかがでしょう。 ダラダラと書きましたが、一意見として参考までに。