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2021/2/21 15:04

44回答

ビジネスホテルで働いている者です。

ビジネスホテルで働いている者です。 当ホテルには、宿泊されているお客様が自由に出入りでき、読書やPCで仕事ができるようなリラックススペースをご用意しています。 そこで、利用して頂いているお客様にできる無料サービスを考えて、よりたくさんのお客様に喜んで頂きたく思っております。 例えば、本を読んでいるお客様にコーヒーをお出しする。のような事を考えているのですが、 他に自分がされたらほっこりするような、そんなサービスはありますでしょうか？ 経験談などで、嬉しかった心配りなどでも教えていただけたら幸いです。 宜しくお願い致します。

ホテル、旅館・47閲覧

ベストアンサー

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タッペン

カテゴリマスター

2021/2/21 16:07

朝食会場をフリースペースとして開放してる ホテルはありますがPCを使えるのはありがたいです。 ましてセルフでなく席までコーヒーを運んでくれるなんて、もはやビジホの枠を越えています。 人間って、調子に乗るものでナッツなどの軽食無いですか、ってなってしまいます。笑 あと、リラックススペースとは関係ないですが自分がよく利用してるホテルでは周辺の レストラン等の飲食店と提携して(商店会みたいな)飲食店の紹介を兼ねた割引クーポンが付いたチラシを置いてあります。 又、同じく飲食店から宿泊者割引での夕食ルームサービス(出前)もあります。 初めて行く時は周辺事情が分からないので 助かります。 今は大変厳しい状況だと思いますが、頑張ってください。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。 やはり普通のビジネスホテルと差別化をしたいので、 他のホテルにはない一手間をかけようと思っています。 参考にさせていただきます。 優しいお言葉、感動しました。

お礼日時：2/27 13:20

その他の回答（3件）

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pak********

2021/2/21 15:46

観光地の旅館ならともかく､市街地のビジネスホテルであれば､読書やPC作業は客室で済ませたいです｡ 客室なら､Zoomでのテレビ会議も周りに気兼ねなく話せます｡ 良いコーヒーの提供を考えるなら､客が足を運ぶスペースありきで､客がこっちへ来いという発想でなく､ルームサービスの充実を考えるべきです｡ ホテル従業員自らが足を使って動くのです｡ ルームサービスの朝食にはパサパサの冷食が多いので､出来たてのオムレツや温かいパンケーキ､クロワッサンが付くとか｡ ビジネスホテルなら､Wi-Fiでなく有線でも良いので､客室の通信回線速度も充実している必要があります｡ 客は誰でも部屋で休みたいのです｡ 客に移動してもらうのでなく､部屋でいかに快適に過ごしてもらうか､自宅に近い環境になるよう客室の設備や間取りを充実させる方向へ考えた方が良いです｡ 実体験ですが､快適な部屋であれば､その街へ行く時はまた泊まろうと思えます｡ コロナ前ですが､某地方都市のビジネスホテルでリピートした条件は下記です｡ ･サービス体系がシンプルでわかりやすい｡素泊まりで十分｡旅館ならともかくホテル内で食事は要らない｡市街地なら近隣にコンビニや飲食店があるし､ビュッフェで赤の他人と同じ物を触るのが､コロナ前から自分は嫌でした ･客室の浴室がユニットバスでなく､一般の住宅のお風呂と同じ仕様｡バスタブも住宅なみに広い｡ユニットバスは大嫌いなので､ユニットバスのホテルは二度と使わない ･荷物置き場が広い｡キャリーケースやスーツケースは､広げるとかなり場所を取る｡床や折り畳みのラックに置くのでなく､押入れくらいの高さに置けると出し入れがとても楽｡リピートしたホテルは､和モダンの内装でした

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cho********

カテゴリマスター

2021/2/21 15:09

コロナ禍だから、そもそもリラックススペースを使いたくありません。 来年以降以降のお話なら、 無料の飲食が出来るサービスをすると、それを目当てに宿泊客では無い方が居座る可能性もありますよ。