原則客側都合のキャンセルは行っていませんが、メーカー側の理由（発売延期・仕様の変更など）があった場合は、ペナルティ無しでキャンセルに対応してもらえます。 今までの例をあげると、CDの収録内容が変更になったり、某ゲームが発売延期になった場合は、キャンセル対応・内金の返金対応をしていました。 今回は発売日が延期になり、その間に引っ越してしまうので受け取れない…との事なので、恐らく相談すれば対応して貰えると思いますが、実際に訊いてみないと解りません。 なるべく早めに店舗へ行き、事情を説明してキャンセルをお願いして下さい。 また、キャンセル料はかかりません。 内金を入れている場合、基本的には返金されませんが、これも同じく理由（発売延期・仕様変更など）によっては返金対応になります。