bor********

2021/3/3 10:29

33回答

Amazonでの返品についての質問です。交換リクエストした物が届いて破損していた商品を返品したいのですが集荷先の佐川急便Amazon受付センターに何度電話しても繋がらなくて困ってます。イラついたので着払いで勝手に

Amazonでの返品についての質問です。交換リクエストした物が届いて破損していた商品を返品したいのですが集荷先の佐川急便Amazon受付センターに何度電話しても繋がらなくて困ってます。イラついたので着払いで勝手に 送ってもいいですかね？

補足

商品はこたつです

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ベストアンサー

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pmt********

2021/3/3 13:31

着払いで勝手に送っていいです。 ただどこの配送会社を使う？ あとは返品手順に従ってなければ、返金されませんし、手順通りであれば返金されます。

その他の回答（2件）

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bbz********

カテゴリマスター

2021/3/3 10:51

電話を佐川にしてもダメです。 amazonサイト内（CSに電話はOK）でしないと なりません。これをしないで佐川のamazon受付に いきなり送ってもナニコレ？となる可能性がありますよ。 なのでamazonに電話で言いましょう（手順通りに）。

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jun********

2021/3/3 10:43

特別な指定が無かった場合は 着払いが基本なため問題ありません ダンボールに返品バーコード入れて 宛先貼って送ります 返品サービスから申し込んでないため 宛先は普通の伝票をもう一度書くかもしれません

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