UberEATSで注文を頼んだらお店側が商品が足りず

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前回も同じ状況の時はすぐ返金されていて、UberEATSさんからもちゃんと返金、返信対応して下さっていたのですが、今回は何も無かったので不安になってしまいました… 1、2ヶ月待って返金待っていた方がいいですよね?