この度、初めてApple製品(Mac Book Air)を購入しました。 そして箱を開けると、「USキーボード配列」… Escの下の「’」に半角/全角を割り当てることはできるのでしょうか??

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Apple Storeで購入した場合は、製品の受け取りから2週間以内であれば、開封済みや通電済みであっても、理由を問わず返品できます。 https://www.apple.com/jp/shop/help/returns_refund もし条件に合うのなら、返品して再度購入した方が楽だと思いますが。