ID非公開

2022/1/6 11:31

22回答

アマゾンのギフト便で送られたみたいなんですが、相手の名前が見当たらず困っています。 どうしたらいいのですか。どこでわかりますか。

アマゾンのギフト便で送られたみたいなんですが、相手の名前が見当たらず困っています。 どうしたらいいのですか。どこでわかりますか。

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ベストアンサー

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ane********

カテゴリマスター

2022/1/6 11:46

これ困りますよね。カスタマーサービスに聞いても、個人情報云々で教えて くれないようです。 2021年7月6日から“送りつけ商法”はすぐに捨ててOKになりました。 また 返品を求められても返す必要はありません。 もし全く心当たりがなく、気持ちが悪いのでしたら処分されてもいいかと 思いますが、ただギフトとして善意で贈ってくださったものでしたら 悩ましいところですね。 贈り主の名前くらい教えて欲しいものです。

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質問者2022/1/6 14:33

これではお礼のしようがありません 受け取る側が困るだけですね

ThanksImg質問者からのお礼コメント

もうどうでもよくなりました アマゾンがからむとろくなことはないと思っておきます

お礼日時：1/21 14:58

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Marika

2022/1/6 15:15

>どうしたらいいのですか。どこでわかりますか。 カスタマーサービスに相談してみてください。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ こちらから相談してみてください。 24時間365日営業しています。 伝票番号を伝えていただくと、カスタマーサービスでは一応、贈り主の特定は出来ます。 ですが、個人情報なので「贈り主の氏名」は絶対に開示してくれません。 質問者様から ・誰から荷物が届いてるか分からない ・贈り主に「私が送りました」という形で、自分(質問者様)に連絡してほしい と依頼をしてみてください。 それくらいの対応はしてくれると思います。 余談ですが、今回の現象が何故起きたかと申しますと 「贈り主様が『ギフトの設定』を行わなかったから」 です。 もし上記設定を行なっていれば、贈り主様の名前が伝票に記載されるはずでした。 モヤモヤするかと思いますが、少しでも早く問題解決に繋がるといいですね。