先月末の大型アプデのあとから通信エラーも頻発しているので、年末年始の問合せも多かったのでしょう。こちらでもこのところ、運営からの返信を待たされている内容の質問が多いです。 また、アカウント本人確認の照合は乗っ取り対策もあって慎重になってるようなので、他の返信よりは時間はかかると思います。 もうあと2〜3日しても返信がなければ、一度問合せたみてもいいかもしれません。 あとは… 送信後に受付完了の自動メールは届きましたか？もし届いて無い場合は、送信できていない可能性が高いです。