有効期限とおっしゃっているので電子チケットかと思いますが、何のチケットなのか、贈られてきたものや《本来の画面》がわからないので何とも言えません。 もらったギフトのところにないというのも気になります。 失礼ですが、ご自身用に購入したものではないですか？ だとしたら贈ったギフトや購入履歴にあるはずです。 とりあえず贈ってくれた相手の《贈ったギフト》にあるかというところも確認してみてはいかがでしょうか。